Objectifs opérationnels
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Mieux vous connaître Développer la confiance en soi et l'affirmation de soi
• Réagir efficacement dans une relation
• Faire face aux comportements négatifs des autres
• Traiter les désaccords
• Dire les choses avec diplomatie.

Objectifs opérationnels
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Rendre vos réunions efficaces et productives
• Utiliser les techniques pédagogiques d’animation pour réussir ses réunions
• Impliquer les participants et gérer les comportements négatifs
• Améliorer sa communication orale et écrite

Objectifs opérationnels
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Apprendre à capter l’attention par la communication verbale et non verbale
• Créer le lien pour susciter l’adhésion
• Élaborer une accroche narrative
• Apprendre à convaincre par l’émotion
• Technique rédactionnel
• Technique d’expression orale
• Gestion du stress
• Construire une présentation en intégrant les bases du storytelling

Objectifs opérationnels
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Acquérir les techniques et la confiance nécessaire à une communication écrite et orale efficace
• Améliorer la relation interne et externe
• Fidéliser la clientèle
• Savoir s’affirmer